Installation, formation, assistance et support Freshdesk

Développer un service client d'exception grâce à Freshdesk !

Tester gratuitement

Vivez l'expérience client autrement :

  • Simplifier vos échanges avec une interface intuitive
  • Adopter la communication en omnicanal
  • Personnaliser chaque approche client
  • Améliorer la qualité du service
freshdesk solution client sur mobile

Bénéficiez d'une démo personnalisée

Un de nos consultants vous présente la solution et répond à vos interrogations. A l'issue de la démonstration, vous pouvez disposer d'une base de test gratuite pendant 21 jours.

Logiciel Freshdesk, prenez le contrôle de votre service client

Freshdesk dispose notamment :

  • d'une interface graphique simple et performante.
  • d'une richesse fonctionnelle qui couvre l'ensemble des besoins de gestion du service client pour l'assistance et le support.
  • de fonctions de gestion des différents canaux de communications.
  • de connecteurs pour l'intégration avec de nombreuses applications professionnelles.

Vidéo de présentation de Freshdesk

Blue note systems partenaire certifié Freshdesk

Nous vous proposons l'accès gratuit à des webinars en français, à une assistance par téléphone, par mail et via notre espace client. Vous disposez également d'un accès à notre plate-forme d'e-learning avec des tutoriels et des vidéos en français.

Blue note systems partenaire certifié Freshdesk
Freshdesk soutenue par Google

Freshdesk, la solution helpdesk soutenue par google

Depuis 2018, Google soutien Freshworks, une des entreprises de logiciels de gestion les plus prometteuses.

Gestion des tickets : La gestion des tickets permet de centraliser tous les échanges avec vos clients

Répondre efficacement

Freshdesk dispose d'une interface intuitive qui permet une recherche dans l'historique des demandes et échanges avec les clients

Rechercher facilement

Freshdesk permet de gérer les autorisations des agents et d'organiser des groupes

Organiser le service client

Avec Freshdesk, vous pouvez définir des règles d'automatisation

Automatiser les processus

Les clients peuvent utiliser différents canaux pour vous contacter facilement votre support technique ou service après-vente (SAV) : email, téléphone, chat, Internet

Utiliser de multiples canaux

Freshdesk permet d'améliorer la qualité du service client

Améliore la qualité du service

Freshdesk permet de réaliser des enquêtes de satisfaction suite à un ticket ou un évenement

Questionner les clients

Freshdesk permet de définir et personnaliser des tableaux de bord et analyses pour le pilotage des agents et l'analyse des demandes et attentes des clients

Suivre et analyser